当下，线上“代拆盲盒”直播火热，但相关消费争议也随之浮现。2025年1月，消费者张某在某短视频平台直播间，被动漫卡牌盲盒吸引。在主播告知“拆封后不支持退货退款”后，张某初次尝试便抽中稀有卡牌，遂连续下单300盒，总价1.4万余元，均由主播实时拆封。收货后，张某因结果未达预期申请退货，平台予以支持。

商家则认为商品已拆封影响二次销售，拒绝退款并诉至法院。乌鲁木齐市天山区人民法院审理认为，本案争议焦点在于是否存在虚假宣传、价格是否合理及能否适用“七天无理由退货”。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》，商家已明码标价并公示概率等信息，符合规定。

法院指出，盲盒的核心价值在于拆封时的随机性与惊喜感，线上拆封后商品已特定化，其核心价值实现。且消费者在已知规则下仍指令拆盒，视为接受交易条件。《指引》明确，经消费者确认后，互联网销售的盲盒拆封后可不适用“七天无理由退货”。最终双方达成调解，张某支付部分货款，卡牌不再退回。

法官提醒，盲盒经营者应严格落实《指引》，真实、完整公示信息。消费者则应理性购买，认清拆封即实现价值的交易特性，避免冲动消费。

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